常見問題

X 現金A.I.貸款 (小額貸款)

X Wallet Loan

一般問題

A.

如客戶需要刪除X Wallet帳戶,請按照以下步驟操作:登錄X Wallet APP,進入「個人」頁面,點擊「關於」,選擇「保安提示」頁面,點擊「刪除會員」按鈕。 遞交後,客戶服務人員會聯繫你進行確認。會員賬戶一經註銷成功,後續閣下將無法再使用X Wallet APP之相關服務,請知悉,多謝。

A.

如客戶需要刪除X Wallet帳戶,請按照以下步驟操作:登錄X Wallet APP,進入「個人」頁面,點擊「關於」,按下方點擊「刪除會員」按鈕。 遞交後,客戶服務人員會聯繫你進行確認。會員賬戶一經註銷成功,後續閣下將無法再使用X Wallet APP之相關服務,請知悉,多謝。

A.

X Wallet是由Zero Finance開發的手機應用程式,真正零人手全自動貸款,打破傳統的信貸行業。 操作非常容易,只需提供香港身份證,無需收入證明,完成3個簡易步驟,就能以大數據結合機器學習技術批核申請,只需5秒就有結果。並使用「轉數快」系統轉帳至各銀行戶口,貸款能即時到賬。貸款資訊全部實時更新,使用手機便能一目了然,做到隨時借隨時還。

A.

X Wallet實行全面自動化的貸款服務。今時今日,傳統的借貸方式無法跟上科技與時代的發展,不能滿足新世代用家的需求。因此,X Wallet的發展完全配合用戶生活習慣而設計的貸款方式。 第一,用戶不再受時間及地域限制,只需要使用手機應用程式,就可完成整個貸款程序。 第二,X Wallet採用零人手干預系統,除了可全程自主檢視還款進度,亦無需提交繁複又大量文件,讓用戶擁有最大的透明度和靈活性。

A.

登入X Wallet賬戶,在「我的賬戶」中便可查看戶口餘額及其他資料。

A.

你可開啟X Wallet應用程式,然後在登入頁面,揀選忘記密碼,按步驟重設密碼。

A.

如更新了個人資料, 請於1個月內以書面形式電郵至 cs_support@zerofinance.hk通知我們。

A.

視乎情況而定。如更改住址則需提供最近2個月的住址證明。

A.

請進入「聯絡我們」頁面並選擇「留言給我們」,或於辦公時間致電 2531 0333 與客戶服務員聯絡。

A.

X Wallet 申請時間為24小時

技術問題

A.

可參閱這裡 查看X Wallet的私隱政策。

A.

請放心,你在X Wallet的個人和賬戶資料是絕對安全的,因為我們十分重視用戶的個人私隱,你可於以下網址查閱私隱條例:https://www.zerofinance.hk/zh/legal/pdpo/

A.

有關技術或使用上的問題,請電郵至 cs_support@zerofinance.hk 或致電客戶服務熱線 2531 0333,我們的技術人員很樂意為閣下解決問題。

A.

請先確認手提電話網絡訊號正常,然後嘗試重設密碼。如輸入後仍然無法登入,請電郵至 cs_support@zerofinance.hk 查詢。

A.

請於辦公時間內致電 2531 0333 與客戶服務員聯絡,或電郵至 cs_support@zerofinance.hk 查詢,我們會盡快處理,並作出適當安排。

如何開始貸款

A.

過程十分簡單:

  1. 下載X Wallet手機應用程式
  2. 登記成為會員
  3. 點按申請X Wallet即可開始申請流程

申請貸款詳細流程:

  1. 拍攝香港身份證
  2. 填寫個人資料
  3. 驗證身份
  4. 拍攝銀行戶口證明

一經批核及確認合約後,X Wallet會透過「轉數快」系統轉帳至各銀行戶口,即時到賬。

A.

貸款額低至$1,000,實際金額會因應用戶的情況調整,還款期最短由61日起,最長為48個月。 *只適用於部份現有重貸之客戶

A.

可以。X Wallet的機器學習系統會分析不同的數據,再根據你輸入的資料進行財務分析及貸款審批。請致電: 2531 0333聯絡客戶服務員,我們很樂意解答你的查詢。

A.

只需齊備以下資料及條件:

1. 香港身份證

2. 銀行戶口

3. 年滿18歲的香港永久居民

A.

當然可以,X Wallet的機器學習系統會透過大數據的分析來批出貸款,在申請貸款時亦無需提供入息證明。

A.

X Wallet提供的貸款服務是無抵押的私人貸款,絕對無需提供任何抵押物品或擔保人。

A.

當然可以,X Wallet透過整合大數據的分析結果來批出貸款額,亦會從不同角度審視客人的條件。

A.

X Wallet貸款之利息是以日息計算,因此即使用貸款一日,只需繳付一日利息。未動用的額度是不會計算利息,絕無取巧。

申請時問題

A.

完成核實程序後,一經確認貸款協議,貸款會經銀行戶口轉賬,我們會使用「轉數快」系統轉帳至各銀行戶口,因此貸款能即時到賬。

A.

批核時間在你提交申請後,最快5秒有結果。

A.

如果你的銀行資料已經更改,請聯絡我們的客戶服務熱線2531 0333尋求協助。

A.

請檢視電郵信箱的「垃圾郵件」資料夾,如仍未能找到確認郵件或訊息,請於辦公時間內致電2531 0333與客戶服員務聯絡。

A.

在確認貸款前,你可在X Wallet手機應用程式內修改申請資料,包括個人資料和銀行戶口等。但合約一經確立後,將不能再作修改。 如仍需更改資料,只能由我們的職員安排資料更新事宜。如你希望更改貸款額、期限或其他個人資料,請致電2531 0333與客戶服員務聯絡,處理更改資料事宜。

A.

X Wallet是一個零人手干預的貸款應用程式,使用了機器學習的技術進行貸款審批,因此你的貸款申請及貸款額是由系統決定。

A.

由於X Wallet是一個零人手干預的貸款應用程式,為保障申請者的資料準確,所以需提供香港身份證作驗證之用。

還款問題

A.

每月最低還款額是以用戶當月的總利息而定。

A.

你可在貸款合約期間隨時提前清還貸款。提前清還貸款無須繳交任何額外費用或利息。

A.

X Wallet 提供以下兩種還款途徑,你可使用任一途徑進行還款:

I. 7-Eleven便利店

請出示 X Wallet 的還款二維碼到香港任何一間7-Eleven便利店以現金還款。7-Eleven便利店每交易還款上限為港幣$5,000,每日繳款次數不限。如還款金額大於港幣$5,000,請分單繳款。還款完成後,繳款紀錄將於下一個工作天(公眾假期或星期六、日,不被視為工作天)更新。如交易在下午5時後完成,紀錄將需要兩個工作天更新。請核對收據上的商戶名稱、還款號碼、繳付金額、繳款日期及時間是否正確,並保留還款收據以作紀錄之用。

II. 轉數快

請使用支賬銀行的手機應用程式,掃描 X Wallet 應用程式中的二維碼繳款。還款紀錄將於下一個工作日中午12時前更新(公眾假期或星期六、日,不被視為工作天)。請保存還款紀錄以作核實查詢之用。確認還款前請檢查商戶名稱及繳付金額是否正確。倘若閣下未經二維碼還款,還款記錄可能因未能識別而延遲更新,衍生額外利息。

A.

在貸款合約期內不需要。由於X Wallet的貸款性質為循環貸款,因此貸款全數清還後,信貸額仍會保留。

收費

A.

X Wallet絕不收取任何收費或行政費用。無論用戶的申請最後成功、取消或被拒絕都不會有任何形式上的收費。

推廣問題

A.

如欲拒收推廣,請將你的要求電郵至cs_support@zerofinance.hk,並提供你的電郵地址。如欲拒收推廣手機短訊,請致電2531 0333

關於信貸評級

A.

會,X Wallet會要求申請人授權我們透過 信貸資料服務機構取得你最近期的信貸報告,參考作批核貸款之用。

X 大額私人貸款 (大額貸款)

X Wallet Loan

一般問題

A.

提供以下文件即可申請私人貸款。 1. 香港身份證 2. 最近2個月內居住地址證明 3. 最近2個月之個人/公司銀行戶口紀錄 4. 最近2個月之入息證明(如銀行戶口紀錄/公司證明信/稅單)及工作證明 如對上述所需文件有任何疑問,請與我們的客戶服務部聯絡:2531 0332,我們可根據閣下的實際情況提供合適的建議。

A.

從申請到批核,全程均可於網上及手機完成。我們除了支援經Whatsapp遞交文件,亦支援經電郵、會面遞交文件。您只需簡單使用手機或電腦操作,現金即可到手。

A.

可以,只需準備香港身份證、銀行戶口紀錄及入息證明,我們歡迎你隨時申請貸款。你可以按此申請

A.

我們將根據你的財務需要及個別情況進行分析及貸款審批,只要你齊備住址證明、銀行戶口紀錄、入息證明等文件,也有機會成功獲批核私人貸款。

A.

我們歡迎有不同借貸原因的人向我們申請。無論是進修、清卡數或其他用途,我們都很樂意幫助你。

A.

初步提交所需的證明文件後,最快只需30分鐘即可作預先批核。而當閣下提交所有所需的文件後,最快可即日放款。批核和過數的實際需時視乎個別情況而定。

A.

批核私人貸款成功後,需要到分行簽署合同。

A.

我們會根據閣下財務狀況作分析,致力設計最適合你的貸款方案,所以實際貸款額會視乎個別情況而定,而我們會盡力滿足你的需要。

A.

我們致力為顧客提供最優惠利率,並設計適合你的貸款方案。實際利率會視乎貸款額及個別情況而定。詳情可致電客戶服務部:2531 0332向我們查詢。

A.

可以,詳情可致電客戶服務部:2531 0332,向我們查詢。

A.

不需要,由申請到過數,全程無需任何手續費。

A.

你可參考我們的用戶經驗分享,或其他例子,如貸款$120,000,分24個月攤還,平均每月還款額為$5,649,每月實際還款額按照利率、貸款額,會視乎個別情況而定。欲了解更多詳情,請聯絡客戶服務部:2531 0332,我們致力為你提供最優惠利率,設計最適合你的貸款方案。

A.

絕對可以,歡迎客戶選用我們的大額私人貸款(X-Large Personal Loan)服務幫你還清卡數。詳情可致電客戶服務部:2531 0332向我們查詢。

A.

只要提供解除破產令的文件,我們歡迎你申請貸款。不過,本公司不會受理正在破產的人士申請貸款。

A.

可以,我們會按你實際情況作彈性處理,根據你的財務需要而作分析建議,欲了解更多詳情,請聯絡客戶服務部:2531 0332

信貸評分

A.

可以。信貸紀錄只作參考之用,我們會為你設計最適合的貸款方案。

A.

我們只會在得到你的同意情況下查閣你的信貸紀錄。

A.

不同金融機構對申請貸款各有不同審批要求,所以有很多不同的因素影響信貸紀錄。

X 結餘轉戶

X Wallet Loan

一般問題

A.

結餘轉戶貸款允許您將多個貸款餘額合併到一個新的貸款中,這個新貸款的利率通常比一般信用卡利率較低,除了可以簡化還款流程,並可以節省利息支出。 

A.

Zero Finance 結餘轉戶貸款適合在職人士申請,全職兼職、現金自由工作者均可以申請,申請者只需提交最近兩個的月入息證明文件,香港身份證明文件,和香港地址證明文件。 

A.

沒有,Zero Finance 結餘轉戶貸款並不需要收取任何手續費用,並沒有任何隱藏收費。 

A.

結餘轉戶貸款會幫你一筆過整合你的貸款結餘,你的信貸評級並可能會隨時間而改善,提高您的信用評分。 

A.

Zero Finance 的結餘轉戶貸款的年利率為8%(p.a.) 貸款利率會根據你的信貸評級、貸款金額和期限的不同而有所不同。

A.

可以,如你需要提前還款,我們並不會收取任何手續費。

A.

貸款專員會幫你打造最適合你的個人方案,最快可以即時批核,即批即過數。

X  物業貸款

X Wallet Loan

一般問題

A.

當業主需要資金週轉時,可利用尚未供完之物業再額外申請物業貸款,是次貸款為之物業「二按」,原來「一按」本金餘額繼續保留。

A.

提供以下文件即可申請一按及二按 1. 香港身份證 2. 最近2個月內居住地址證明 (銀行月結單或公共機構發出有效的帳單並附上閣下姓名) 3. 最近2個月之入息證明(如個人或公司銀行戶口紀錄 / 僱主薪金證明信 / 稅單) 4. 工作證明 (僱傭協議或合同 / 員工證 / 委任書 / 最近2個月的工資單) 5. 有關物業按埸的供款證明及結欠證明 或 臨時買賣合約 / 買賣合約(只適用於新買賣樓宇)

A.

為保證閣下獲得優質可靠的物業貸款服務,本公司會委託具規模的律師行辦理貸款手續。

A.

為助你靈活運用現金周轉,還款期可靈活安排,年期由短至1個月至長達25年,你可根據自己的供款能力決定還款年期。

A.

我們會因應你的財務狀況及需要,致力提供最優惠利率,並設計最適合你的方案,實際按揭的利率會視乎個別情況而定。詳情請聯絡客戶服務部:2531 0330查詢。

A.

可以,客戶可在貸款期間隨時出售該物業。當業主與買家雙方達成協議後,業主可預早通知本公司,本公司會以成交日作為截數日,客戶可在成交當天同時清還貸款。按此申請

A.

是,我們接受聯名業主獨立申請。

A.

可以,我們接受香港任何樓齡和私人物業申請,包括私人住宅、唐樓、舗位、工商物業及車位等。我們會視乎物業的狀況,從多方面分析及考慮,欲了解更多詳情,請聯絡客戶服務部:2531 0330按此申請物業貸款

A.

可以,我們會按實際情況作出評估,為你提供財務分析。詳情可致電客戶服務部:2531 0330查詢。

A.

轉按是將你現在的按揭貸款轉到另一個貸款機構。

A.

提供以下文件即可申請:

1. 香港身份證 2. 最近2個月內居住地址證明 3. 最近2個月之個人/公司銀行戶口紀錄 4. 最近2個月之入息證明(如銀行戶口紀錄/公司證明信/稅單)及工作證明 5. 最近還款紀錄 6. 有關物業按揭的供款證明及結欠證明

X 業主私人貸款

X Wallet Loan

一般問題

A.

業主私人貸款是專門為居屋或公屋的業主提供的大額私人貸款。按此申請

A.

業主私人貸款的貸款金額比一般私人貸款較大,而且還款年期具靈活彈性,提供的利率更為優惠,審批過程亦不受月薪或入息證明所限。 按此申請

A.

提供以下文件即可申請業主私人貸款 1. 香港身份證 2. 最近2個月內居住地址證明 (銀行月結單或公共機構發出有效的帳單並附上閣下姓名) 3. 最近2個月之入息證明(如個人或公司銀行戶口紀錄 / 僱主薪金證明信 / 稅單) 4. 工作證明 (僱傭協議或合同 / 員工證 / 委任書 / 最近2個月的工資單) 5. 有關物業按揭的供款證明及結欠證明

A.

否,因為業主私人貸款無需客戶提供任何抵押或提供樓契,所以無需經律師辦理。

A.

還款期可靈活安排,年期由短至1個月至長達240個月,你可根據自己的供款能力決定還款年期。

A.

你可以考慮Zero Finance的業主貸款產品,我們會視乎你的實際情況及財務需要,為你從多方面分析及考慮,度身提供最合適的貸款方案。

A.

是,我們接受聯名業主獨立申請

A.

可以,客戶可在貸款期間隨時出售該物業。當業主與買家雙方達成協議後,業主可預早通知本公司,本公司會以成交日作為截數日,客戶可在成交當天同時清還貸款。按此申請

X  中小企基金 (中小企貸款)

X Wallet Loan

一般問題

A.

Zero Finance 中小企業貸款是專為中小型企業設計的貸款產品,旨在幫助這些企業獲得資金,以支持運營、擴張或資本投資。

A.

申請人需為香港永久性居民,申請公司需要為香港註冊公司,並需要呈交公司登記文件,個人及公司最新銀行報表等的相關證明文件。

A.

Zero Finance會視乎客人之資料、公司營運,例如居住、工作及財務狀況等,再批出最適合客人的貸款額,貸款額度可以高達1,000,000萬元。

A.

審批時間最快一個工作天批核!申請手續費全免及毋須抵押品助你業務周轉順暢。

A.

Zero Finance為香港中小企提供資金需要,彈性還款還款期,視乎客人所需。

A.

Zero Finance的中小企業貸款申請程序簡單,無需抵押。

A.

Zero Finance中小企融資貸款不會收取任何手續費或其他雜費,無隱藏收費。

A.

只要文件充足,申請人即使曾經破產,該紀錄亦只會作為參考。

A.

批核結果視乎貴申請公司營運的行業、是否提交足夠資料等。無需擔心因信貸評級差而拒絕貸款申請。

A.

客人可以透過Zero Finance服務熱線 + 852 2531 0333,WhatsApp +852 25310331或以Email cs_web@zerofinance.hk申請中小企貸款及遞交文件,詳情請與我們的客戶服務顧問聯絡。

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